インターネット上のトラブルにお困りでしたら弁護士にご相談ください

口コミ・レビューサイト対策(食べログ他)

匿名で書き込みを行うことができるブログ、Q&Aサイト、口コミサイト等のWebサービス、または匿名で運営されている個人サイトはネット上に数多く存在します。 この匿名性がネットでの誹謗中傷や風評被害の温床となる原因となっています。 実際、企業の悪評や個人のプライバシーを侵害するような書き込みも多く、風評被害を被っているケースは珍しくありません。 しかし、誹謗中傷目的のブログやQ&Aサイトは、削除、もしくは検索結果の上位に出ないようにすることが可能です。

口コミ・レビューサイト対策(食べログ他)見えない相手がにやりを想像る男性の図

口コミサイトとは、商品、人物、集団(企業・機関)、サービス他、物事に関する評判や噂を扱うインターネット上のサイトのことを意味します。 例えば、テレビなどのマスコミがお店を紹介した場合、その一つの媒体のみの評価であり、信憑性が低くなります。 しかし、口コミサイトは複数の個人の主観的な評価を集積していることから、それは客観的な視点を作り、より信憑性が高い情報となっています。 このことから、多くの人がマスコミより口コミサイトの方を信頼している傾向があります。 つまり、万が一、口コミサイトに誹謗中傷が書かれると、それは信憑性の高い情報として閲覧者にインプットされることになります。

よくあるトラブル

  • 近所にライバル店ができたが、それを機に急に否定的な内容の口コミが増えた。